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答：
市民電子信箱系統提供防毒機制，也有個人廣告信管理功能
1. 自訂過濾規則：
例如 市民電子信箱可以讓使用者可以針對特定的信件欄位，像寄件人、標題、信件大小等等，再選擇符合條件郵件的處理方式。
2. 自訂排外名單：
例如 市民電子信箱 提供使用者自行建立「合法收、寄件人」以及排外名單的功能，再配合廣告信件匣搭配使用，就可以排除相當程度的垃圾郵件騷擾。
3. 不隨意回應垃圾郵件：
不回應任何來歷不明的垃圾郵件，即使是修改或取消訂閱，絕對不可回覆，對此類郵件也不要簽收回條，否則等於在提示垃圾郵件發送者，您的信箱地址有效。
4. 對於在網路上的個人資料更謹慎：
不隨便在公開的網路上留下自己的email地址，在填寫一些網站註冊的資料時要特別注意，要勾選不要洩漏email地址給別家廠商的選項，並且避免訂閱一些不熟悉的網站電子報。
5. 使用多重email帳號：
在不熟悉的網站註冊時，最好使用無關緊要的email帳號。
6. 申請email帳號時，勿設定常見、簡短或有意義的英文單字組合：
現在有許多有心人士會為了收集email名單，會選擇某些特定網域名稱，再以隨機的亂數法則組合產生數以百萬計可能的email帳號。例如：使用常見英文名字、簡短或有意義的單字，再將不同的網域名稱加上去。之後利用發信程式大量寄發垃圾郵件。因此，建議個人的email帳號避免設定過於容易被猜測到的組合。
以這種方式寄發的垃圾郵件裡可能會藏有收集名單的陷阱，例如告訴收件者去取消訂閱、回覆信件、開啟附檔或點選連結等，其實是藉此確認並收集有效的email。
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(圖一)
(圖二)
(圖一)
(圖二)
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